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一、售前服務(wù)
1、提供專業(yè)咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題。
2、提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。
3、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。
4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
5、指導(dǎo)客戶選擇為適用的清洗方案。
6、現(xiàn)場交流，根據(jù)客戶休假時(shí)間及房屋特性，為用戶推薦適合的作業(yè)方案。
7、可以根據(jù)客戶的特殊要求，合理安排作業(yè)時(shí)間。
二、售中服務(wù)：
1、采用公司統(tǒng)一的《欣楠貿(mào)易合作合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時(shí)按量為您提供服務(wù)，確保您驗(yàn)收時(shí)省心、放心、滿意。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、無論合同大小，所有客戶在服務(wù)方面都是公平的。
6、我方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付既定的產(chǎn)品數(shù)量，并做好服務(wù)；
三、售后服務(wù)：
1、貴方出現(xiàn)的任何工程質(zhì)量問題時(shí)，我公司2日內(nèi)趕到現(xiàn)場，2日內(nèi)得到處理；我公司該工程質(zhì)量在正常使用條件可以達(dá)到八年以上，質(zhì)保期為五年，質(zhì)保期內(nèi)工程如有產(chǎn)品損壞、安裝損壞獲取免費(fèi)更換配件及維修，若工程質(zhì)保期過后，我公司樂意繼續(xù)提供維修服務(wù)，免除貴方后顧之憂。
2、產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)，服務(wù)方式：180-4858-9382王女士
